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智慧水务的望远镜与显微镜

时间: 2017-07-03 15:08

来源: 给水排水

作者: 高雅麟

第一眼:根据业务管理需要,厘清管理功能是否齐全?

上表中列出,有无缺项,每一个大类中,进一步细分。细分项目中(或是二级菜单,甚至三级菜单)同样需要验证是否有缺项。

第二眼:技术架构,是否适合企业本身的需求与特点?

技术架构是企业信息化建设的重要内容。比较普遍采用的是C/S架构、B/S架构,但这两种架构各有优缺点,随着科技手段的进步以及互联网思维的深入,许多水司采用了智能客户端三层架构(智能客户端+WIN通讯接口+数据库)。关于C/S和B/S架构,大家比较熟知,此处不再展开。智能客户端的三层架构,具备前两者不具备的主要区别点是:灵活的界面与体验;充分利用本地资源;支持离线链接;智能化的安装与更新;超强的整合应用能力。因此,它具有更加强的架构力,从而对业务管理等方面存在的问题,具备更强的解决力。便设备较多,投入大。所以选用哪个架构,不能一概而论,必须掌握“适当超前”的原则。

第三眼:各个功能模块之间的协同性,是否符合企业个性化的需求?

与部门设置,职责分工相关,在软件平台的设置与流程管理上,是否相一致。

第四眼:界面的友好性简洁性如何?

这是普遍软件都需要考量的指标。

第五眼:是否具备纠正与积累的可能?

在决策分析功能中,需要在实践案例中,充分验证分析结果的准确性与科学性。当然判断的一个系统,可以多角度评价,与没有统一的标准,这个需要在实践中不断摸索与总结,从而得到提升。客户服务系统搭建肯定不是一蹴而就的,而是一个循序渐进的过程,应当首先做好总体规划,先易后难,分步实施,也闵是架构力与解决力两条脚,一前一后,推动着平台的建设。

在近十年的时候里,在浙江省水业协会在制订了相关评价标准与细则的同时,开展了现代化营业所评审工作,本人也有幸从推行标准开始,参与了许多项目,收获不少,感触良多。目前浙江省有10多家水司的营业所被评为“浙江省现代化营业所”,其中对客户服务方面、现代化技术应用方面也作了一些要求,但从整体体系中来看,每一家都有一定的长处,但也存在短板,也有些水司,在整个信息化建设中,存在架构性的问题,也有一些水司,在一些功能实现的细节上,仍值得进一步完善,在整个行业中,这种现象非常普遍,值得引起同行的关注与思考,那就是智慧水务的架构力也解决力的关系。

总之,登高望远,把握时代脉搏行业发展,俯观细微,变可观大千世界。智慧为虚,水务为实,管理为虚,效果为实,虚实结合,故成智慧水务的魅力与价值。关心智慧水务的同行,不妨拾起两面镜子,看待智慧水务的未来。


编辑: 李晓佳

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